Ez Shodo 創藝館退換貨政策 (Return & Exchange Policy)
感謝您選擇 Ez Shodo 的設計商品！我們期待每一件作品都能為您的生活帶來獨特的美學價值。
為了提供您最好的購物體驗，請在購物前詳細閱讀以下的退換貨說明，以保障您的權益。
關於客製化商品的特別說明
創藝館的所有商品，皆為在您下單後才獨立為您客製化印製的專屬商品。我們投入了心力確保每一件作品的品質，也因此，除非商品本身存在瑕疵，否則我們無法受理因個人因素（例如：尺寸不合、與想像不符、個人喜好改變等）所提出的退貨及換貨申請。
為避免尺寸不合的問題，我們強烈建議您在下單前，務必參考每個商品頁面中所附上的**「尺寸對照表」(Size Chart)**，並實際測量您現有的衣物進行比對，以選擇最適合您的尺寸。
瑕疵品或寄錯商品的換貨流程
我們對商品的品質有嚴格的要求，但若您收到的商品不幸發生以下狀況，我們將無條件為您處理，並為您免費重新製作一件新品寄送給您：
- 商品損壞：例如衣服有破洞、大片污漬等。
- 印刷瑕疵：例如圖案印製歪斜、顏色嚴重錯誤、圖案模糊不清。
- 商品錯誤：您收到的商品與您訂單中的品項、尺寸或顏色不符。
如果您遇到以上情況，請依照以下步驟讓我們為您服務：
- 請在收到商品的 7 天內，透過 [請填上您的客服Email或聯絡表單連結] 與我們聯繫。
- 在信件中，請附上您的**「訂單編號」以及清楚的瑕疵照片**。
- 在收到您的來信後，我們將會盡快為您審核處理，並在確認為我方疏失後，立即安排新品的製作與寄送，所有費用將由我們承擔。
再次感謝您的理解與支持。Ez Shodo 致力於將筆墨藝術的美好帶入您的日常，若有任何疑問，都歡迎隨時與我們聯繫。
尺寸選擇小提醒： 不同品牌或版型的服飾，尺寸規格可能略有差異。為確保您能選購到最合身的商品，強烈建議您在下單前，平鋪測量您現有最舒適的衣物，並對照我們的尺寸表來做選擇。因商品皆為客製化印製，恕無法因尺寸不合的個人因素進行退換。
關於色差 (Color Disclaimer):： 我們已盡力在商品拍攝與後製上還原商品真實的顏色。然而，由於不同電子設備的螢幕顯示差異，以及拍攝時的光線環境影響，商品實際顏色與螢幕上所見可能存在些微差距。所有商品顏色請以收到的實物為準，恕無法以色差作為瑕疵退換貨的理由。
瑕疵品或寄錯商品的換貨流程
我們對商品的品質有嚴格的要求，但若您收到的商品不幸發生可歸責於我方的明顯瑕疵，我們將無條件為您處理，並為您免費重新製作一件新品寄送給您。
可受理的瑕疵範圍包括：
- 商品損壞：例如衣服有破洞、大片污漬等。
- 印刷瑕疵：例如圖案印製歪斜、顏色嚴重錯誤、圖案模糊不清。
- 商品錯誤：您收到的商品與您訂單紀錄中的品項、尺寸或顏色不符。（判斷標準：例如，您的訂單紀錄為 L 號，但收到的衣服標籤為 M 號。此類因我方疏失造成的尺寸錯誤，方可受理。）
如何處理： 如果遇到以上情況，請在收到商品的 7 天內，透過 [您的客服Email或聯絡表單連結] 與我們聯繫，並附上您的**「訂單編號」以及清楚的瑕疵照片**，我們將盡快為您處理。